un petit glossaire social media pour les non-initiés

Add-on	Petite application complémentaire qui permet d’ajouter une fonctionnalité au support logiciel brut
Blogosphère	Terme utilisé pour parler de l’ensemble des blogs.
Brand Content Management	Ensemble de contenus éditoriaux web, que met en oeuvre une marque pour étoffer sa notoriété et acquérir une reconnaissance d’expertise dans son domaine. Ces contenus peuvent être des livres blancs, des applications IPhone, des comptes Facebook, Twitter, LinkedIn, Viadeo une présence active dans des blogs ou hubs, groupes ou autres sur des réseaux sociaux, une Web TV, un guide, …
Community manager	Il s’agit de la personne dont la fonction est de suivre au quotidien la stragégie de social media définie pour l’entreprise ou la marque. On parle aussi de social media manager. Historiquement, c’était aussi elle qui devait concevoir toute la stratégie et le lancement de la démarche. En revanche aujourd’hui, il y a une tendance à séparer la phase initiale et le suivi, même si de nombreuses entreprises ne font pas encore vraiment la différence.
Content curation	Désigne le travail qui consiste, en général pour des community manager, des chargés de veille ou des personnes en charge d’e-réputation, à recueillir et à trier des infos tirées du web (pages, tweets, images, videos, diggs,….avant ou non de les éditer
Desktop	Le bureau, en fait désigne aujourd’hui l’ordinateur de bureau ou portable par opposition au smartphone
Données opt-in (en français, option d’adhésion)	Terme qualifiant une adresse e-mail ayant fait l’objet d’un consentement préalable de la part de l’internaute (case à cocher) pour l’utilisation de cette adresse dans un but précis (exemple : réception des offres par e-mail).
e-reputation	Réputation d’une marque, d’une entreprise sur Internet.
Fan	Lorsqu’un utilisateur de Facebook clique sur le bouton « j’aime » il devient un « fan » de la page de la marque.
FEVAD	Fédération des Entreprises de Vente A Distance
Followers	Membres de Twitter qui « suivent », c'est-à-dire qui se sont abonnés aux messages d’un autre abonné.
Hashtag	#monhashtag est un tag généré par l’utilisateur Twitter pour permettre à Twitter de retrouver rapidement la marque ou l’évènement ; il ne doit pas être confondu avec le @moncompte qui, lui, représente le compte Twitter
Indexation	Processus permettant de repérer certains éléments sur un site pour le référencer dans les résultats de recherches.
Leads	Prospects, nouveaux contacts internet
Liké	Vidéo, image ou commentaire « liké » : vidéo, image ou commentaire qu’un fan a déclaré aimer juste en cliquant sur le bouton
Medias sociaux	Ensemble des espaces communautaires où les internautes peuvent interagir avec les marques, ou entre eux. Il y a souvent assimilation du terme de medias sociaux avec Réseaux Sociaux
Newsfeed	Fil des informations qui apparaissent sur votre mur, soit écrites par vous, soit composées par vos amis.
Page rank (PR)	Algorithme d’analyse du nombre de liens associés à chaque page web utilisé par Google pour déterminer l’ordre des pages web dans les résultats de recherche.
Retweet (RT) / retweeter	Action de diffuser sur son compte le tweet publié par une autre personne. Le retweet se présente sous la forme suivante : « RT@nomducompteretweeté : message retweeté - lien).
Social media strategist	Spécialiste du social media en charge de la construction et de la mise en place des stratégies définies pour les marques ou entreprises dont il s’occupe.
Social Retail	La vente au détail en ligne appuyée par les réseaux sociaux, en fait il s’agit de la vente sur des espaces communautaires en ligne.
Taux de rebond	Pourcentage de visites durant lesquelles l’internaute quitte un site dès la première page. Cette donnée permet dévaluer la qualité des visites.
Timeline (Twitter)	Page regroupant l’ensemble des tweets d’un utilisateur.
Tweetosphère	Environnement Twitter (utilisateurs, publication de tweets).
Tweets	Petit message de 140 caractères maximum pouvant contenir un lien (raccourci à l’aide d’une plateforme spécifique ou non), des hashtags (voir ci-dessous), des noms de comptes.
Twittonaute	Utilisateur du réseau social Twitter.
Unfollower (désabonnement)	Utilisateur de Twitter ayant cessé d’être abonné à un compte Twitter
Web 2.0	Nouvelle ère d’Internet dans laquelle l’interaction entre utilisateurs est facilitée (discussions, partage d’information tels que les avis ou les notations de produits). L’internaute devient donc acteur en alimentant les sites web en contenu (blogs…). Les marques ne sont donc plus dans la transmission unilatéral d’information mais dans l’échange.
Web analytics	Solution permettant de bénéficier d’indicateur clés de suivi de la performances d’un site Internet (nombre de visiteurs, nombre de pages vues…). L’outil le plus connu reste Google Analytics.
Widget	petit logo cliquable représentant par un symbole un réseau social (exemple petit F pour Facebook).